选择牙医----选择牙医(1)

　　第九章 选择牙医

　　我不知道谁能治好我的牙。

　　我不知道如何选择牙医。。

　　但是我必须要去看我的牙。

　　谁是那个值得信赖的牙医？

　　选择——公立还是私立

　　我相信对于大多数的普通牙病患者来说，选择牙医都是一个困难的问题。

　　那些高明的或是不高明的牙医，穿着同样的白大褂，隐藏在这个城市的各种医疗机构中。我们无法知道他们确切的资料，无法知道他们的所长与所短，我们无从对他们作出准确的比较和判断。

　　所以我们无法选择。

　　除了他们的头衔、职称和级别（而这些往往并不能说明真实的情况），我们一无所知，剩下的办法就只有凭着运气“以牙试刃”了。这就意味着我们极有可能碰到欺世盗名的庸医，为此而付出惨重代价；也有可能碰到不负责任和漫不经心的大夫，哑巴吃黄连，有苦无法说。信息的不对称使我们面对满世界的医生，却无法轻易地找出我们最需要的那个人。

　　不过，从范围上来说，这并不是一个无限的选择，我们可以首先把包围圈缩小到二分之一，先把医生分为两种，你作出判断，选择其中之一。

　　怎么分呢？男医生和女医生固然是最容易划分的两种群体，但是这对我们的治疗没有意义。所以，我们放弃这种方案，而将医院分为公立和私立，医生也就分成了公立医院医生和私人诊所医生。

　　那么，你准备将自己的牙托付给谁呢？

　　信任问题

　　如果你不想因为治牙而染上其他疾病，那么无论价格怎么吸引人，也不应该选择江湖游医。现代牙科是对医学技术和医疗器械都要求极为严格的科学，而不只是游走江湖的技术。（在很多医学院，普通学生四年就可以毕业，牙科却要七年，可见要求之高。）只有在十九世纪以前的欧洲，牙科才是铁匠、理发师和沿街叫卖的小贩从事的附属职业。

　　牙齿的问题虽小，信任的问题却大。

　　越是缺乏真实有效的信息，我们的信任感就越弱。通常情况下，在公立医院和私人诊所之间，大多数人会较为信任公立医院，特别是级别较高的大医院。这是一种惯性思维，也是一种自我保护的现实选择。

　　公立医院的优点：一般来说，在患者的感觉里，公立医院在医疗水平、技术力量、合理收费方面都有一定的保证。因此即使在信息缺乏的情况下，公立医院也很容易赢得患者的信任。此外公立医院还可以解决公费医疗的问题，是可以享受公费医疗的这一部分患者的必然选择。

　　公立医院的缺点：

　　1.挂号难，挂好号更难。牙科由于治疗的过程中往往需要手工操作，耗费时间长，一个医生一天看不了几个病人，所以挂号难。而好医生总是稀缺资源，要挂好医生的号就更难。病人往往需要起早贪黑，不辞劳苦去排队，还未必能排上。

　　2.候诊是一段难熬的时间。牙科门诊几乎每一位患者都需要一定时间的治疗操作，有时一位患者的处理时间可长达1～2个小时，即使预约的病人也不能准时就医，所以牙科候诊的时间常常让人难以忍耐。

　　3.医生态度令人生畏。由于医疗机制的问题，当前的很多医院只能鼓励医生多看病，多收入，否则医院就无法维持。如果一个医生只是领着旱涝保收的固定工资，却日复一日地要给大量的病人看病，那么就很难保证他有足够的时间，对每一个病人都细致、耐心、负责地诊治而不感到厌烦。

　　4.医生水平参差不齐。遇到好医生算你运气好；遇到水平不高、不负责任的医生，你也只有自认倒霉；要是遇到实习医生上阵，大多数的患者也只有忍受，权当让实习医生练练手、帮其积累点经验教训了。

　　5．漏诊、误诊无法避免。

　　正因为公立医院的一些问题，很多人将眼光转向私人诊所。这里所说的私立诊所指的是有营业执照的正规私人齿科诊所。

　　私人齿科诊所的优点：

　　1. 方便。通常你可以电话预约，主治医生会根据实际情况来安排你的时间。你只要准时赴约就行了，无需付出漫长的等待。

　　2. 热情。私人诊所里医生为患者所做的一切工作，都直接影响着其自身收入水平。所以一般来说，私人诊所医生的服务态度和工作热情都能得到充分体现。而且一家私人诊所要想在竞争激烈的医疗市场上生存和发展，就必须不断地提高服务水平，以维系客户的忠诚度。所以比较正规、有较长从业时间的私人齿科诊所在医疗的质量上会比较有保障。

　　3. 由于人们对齿科诊所的要求较高，一般正规的私人诊所都有一定的技术和器械保障。对于一家好的私人齿科诊所来说，要想在市场竞争中存在和发展下去，必须不断地关注最新的技术和器械，以使自己在市场竞争中赢得优势。

　　4. 私人诊所的执业医生往往有在公立医院工作过的经验。为了在市场上赢得优势，好的私人诊所通常不会让技术不成熟的医生来拿患者做实验，自毁招牌。

　　总之，私人齿科诊所最大的优势在于高度市场化的机制。

　　私人齿科诊所的缺点：

　　1. 受人员变动的影响较大，医疗水准不如公立医院稳定。

　　2. 患者所支付的信任成本，一般要高于公立医院。

　　3. 完全的市场导向，有可能使经营者利用信息的不对称来侵害患者的利益。

　　4. 价格缺乏统一的标准。

　　5. 漏诊、误诊的情况同样有可能发生，而索赔的风险和成本可能会比公立医院大。

　　6. 不能提供公费医疗报销凭据。

　　公立私立，两相比较，各有短长，你会选择哪一个呢？如果你对私人诊所感兴趣，那么我建议你平时要留心你所关注的诊所的各方面情况，比如医疗器械的水平、从业医生的资历、营业执照，以及以前病人的反馈意见等。

　　平时多留心，不要等到牙疼乱投医。

　　如果两者的医疗器械和医疗技术水准相近，那么

　　请记住：

　　公立医院往往是花时间省钱，私人诊所往往是花钱省时间。