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老卢的聪明女儿与愚蠢的眼镜店销售员

老卢的聪明女儿,25个月就会用流利的英文介绍自己了

跟一个帅叔叔合照比跟他老爸合照开心多了

后面那个人很讨厌总要来插一脚

 

       今天晚上,老卢同志请吃肯德基,跟他老婆、女儿三个人一起到长平路南国商城餐厅,干掉了老卢100多块钱。

       回公司加班到8:30分,回家路过长平路一家眼镜店顺便进去验了一下眼镜,验光师告诉我近视125度,要配一副眼镜,我说我还要再考虑考虑,当我说完这句话的时候,身边一个营业员小姐说:“如果你今天不配眼镜的话,要交15元验光费。”我一听就来火:“我是听朋友说你们眼镜店验光是不用钱的才进来看看的,你现在说这话是什么意思,要我交钱吗?”。营业员小姐马上见风使舵,说:“不是这个意思,我是说如果你配好眼镜再来验光的时候要15块。”

      俺做销售的人总喜欢对她的销售步骤做一下点评,不想说多,就说两三点:

       1、她没有搞清楚情况。以为到她店里就是要买眼镜,就是一定要买,不买的话,门都不让出;有点强买强卖的感觉,难道她不知道这样会吓跑客户,难道她不知道相隔几十米就有一个她的同行(名气比她的店还大一些呢)吗?

       2、她不懂什么是销售。更别谈什么“顾问式销售法”啦!!我进去你要帮我分析戴眼镜的好处,例如:可以让眼睛的视力慢慢好起来;可以让你整个人的气质产生变化啊等等。不过也不能怪她,她看见我穿着百度的工作服都会问我:“百度是做什么的”。

      3、心态不对,态度不好。当听到我没有马上下购买决定的时候,马上以要交钱的借口来威胁顾客,她不管这样子的做法会对这个客户、对这家店有什么不好的影响,因为如果第二天她不在店里的话,提成不是她拿的,所以能当场“干掉”客户就干掉。但是她却忘了我是个潜在客户,我最少有5个朋友群,她这样子会让我同时告诉我所认识的人说这家店不行(这篇博文就是证明);会让我每一天经过这家店面前的时候说“这家店很差劲”。

这家眼镜店的营业员对钱很热衷,对销售很差劲,对客户很现实

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